شاخه ها
واحد پول

طرح تکریم ارباب رجوع

طرح تکریم ارباب رجوع
طرح تکریم ارباب رجوع
560,000 ریال با احتساب ماليات
شماره انبارداري:  
وضعيت موجودي: موجود است
مقدار: 495 عدد
تعداد:  
افزودن به ليست مقايسه | افزودن به محصولات مورد علاقه

اطلاع رسانی مناسب به ارباب رجوع در زمینه نحوه ارائه خدمات از طریق كتاب راهنما، بروشور و …

آشنائی با آئین نامه طرح تکریم و جلب رضایت مراجعین
آشنائی با مفاهیم تکریم ارباب رجوع و مشتری از دید گاه اسلام
شناخت نیاز های ارباب رجوع در سازمان وآشنائی با مدل های نوین ارتباط با ارباب رجوع در سازمان ها و شرکت های موفق دنیا
نحوه برخورد با انواع ارباب رجوع
آشنائی با فنون و مهارت های ارتباطی با مراجعین
برقراری ارتباط موثر با محیط و دیگران
راهکار های برخورد با مراجعین مشکل ساز
آشنائی با ویژگی های سازمان های مطلوب
نقش هوش هیجانی در ارتباطات
محاسبه رضایت ارباب رجوع
راهکار های حل شرایط دشوار در محیط کار

آقای حمیدرضا محبت

کتاب و پاور پوینت

اولویت اول : مدیران و مسئولین سازمان به جهت نهادینه کردن موضوع تکریم و حمایت از برنامه های تکریم ارباب رجوع
اولویت دوم : کلیه کارکنان که ارتباط مستقیم با کار ارباب رجوع دارند و بدنه عملیاتی سازمان
اولویت سوم : کارکنان ستادی وپشتیبانی سازمان

اطلاع رسانی مناسب به ارباب رجوع در زمینه نحوه ارائه خدمات از طریق كتاب راهنما ، بروشور .
تدوین منشور اخلاقی به منظور ایجاد برخورد مشفقانه و مناسب با ارباب رجوع
نظرخواهی از مراجعین از نحوه ارائه خدمات
ایجاد ساز و كارهای لازم جهت تشویق كاركنانی كه موجبات رضایت خدمت گیرندگان را فراهم آورده اند و برخورد با كاركنان خاطی
اجراي سيستم نظرسنجي از ارباب رجوع و بررسي درجه رضايت مندي انها از گروه هاي مختلف ارباب رجوع

نظري براي اين محصول ثبت نشده است.


نوشتن نظر خودتان

براي نوشتن نظر وارد شويد.

clear-bug-div
معرفي به يک دوست
 
اين محصول را به دوستتان معرفي كنيد.